Om cookies och integritet

Denna webbplats, www.avista.nu, använder cookies (kakor).

Vad är en cookie?
En cookie är en liten textfil som sparas på besökarens dator, smartphone, surfplatta etc. Kakor används på de flesta webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i kakan kan också användas för att följa en användares surfande på en webbplats.

Det finns två typer av kakor:
– Session cookies lagras tillfälligt och raderas när besökaren stänger webbläsaren.
– Permanenta cookies lagras en längre tid. Under inställningar på din webbläsare kan du se vilka cookies som lagras och hur länge de lagras.
På www.avista.nu använder vi både session cookies och permanenta cookies.

Hur används cookies?
Avista använder cookies främst för besökarstatistik och för att kunna förbättra webbplatsens användarvänlighet. Vi samarbetar även med Google och använder s.k. tredjepartscookies. Tredjepartskakor används t.ex. för att samla information för annonsering och skräddarsytt innehåll samt för webbstatistik. Vi lagrar ingen information om enskilda användare med hjälp av cookies.

Genom att använda Avistas webbplats samtycker du till användandet av cookies enligt denna information. Vill du inte acceptera cookies kan du stänga av cookies i din webbläsares säkerhetsinställningar. Du kan också manuellt radera cookies från din dator när du själv vill.

Har du frågor om vår cookiespolicy kan du kontakta oss.

Ansvarig för behandlingen av personuppgifter som lämnas på denna webbsida är AVISTA Education och Språkresor AB, org nr 556274-4267, Valhallavägen 128, 114 41 Stockholm, telefon 08-440 16 30, email info@avista.nu.

Vi arbetar för att skydda din personliga integritet och följer de lagar och bestämmelser som finns för skydd av personuppgifter.

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en fysisk person som lever. Exempel är namn, personnummer, bokningsnummer, adress, e-postadress och telefonnummer.

Personuppgifter vi samlar in
Om dig som är kursdeltagare
De uppgifter du ger oss om dig själv används för att fullfölja våra åtaganden emot dig och ge dig det arrangemang som bäst motsvarar dina önskemål.

Förutom de ovan nämnda person- och kontaktuppgifterna samlar vi in uppgifter om eventuella allargier, sjukdomar och preferenser och andra uppgifter du lämnat om dig själv, t.ex. dina utbildningar och språkkunskaper.

Om du är under 18 år är det din målsman som ska lämna samtycke till behandlingen av dina personuppgifter

Om dig som ännu inte är kund
Om du kontaktat oss via kontaktformulär på vår hemsida, eller i samband med mässor och informationsdagar och i samband med detta givit ditt samtycke till att vi behandlar dina personuppgifter, gäller följande:

De personuppgifter vi samlar in är namn, emailadress och intresseområde samt telefonnummer och ålder på frivillig basis. Dina personuppgifter används för att på bästa sätt behandla din förfrågan och ge dig den service du förväntar dig av oss.

Samma sak gäller om du på eget initiativ kontaktat oss per email eller sociala media och bett oss hantera en förfrågan innehållande personuppgifter.

Har du anmält dig till vårt nyhetsbrev har du vanligen givit oss samma personuppgifter som ovan. Vi använder dessa uppgifter till att skicka epost till dig med nyheter, erbjudanden och aktualiteter. Om du angivit ett resmål eller en typ av resa eller tidigare varit kund hos oss kan innehållet i utskicket vara anpassat till det. Vi fortsätter att skicka epost till dig endast så länge du samtycker till det. Den dag du inte längre vill motta epost från oss har du rätt att avanmäla dig.

Hur vi använder personuppgifterna
Det är bara vår personal som har tillgång till personuppgifterna i ett lösenordsskyddat datanätverk innehållande förfrågningsregister, kunddatabas och mailprogram. Syftet med dessa system är att hantera din bokning och/eller dina förfrågningar. Vi använder även dessa system för att på en icke-individnivå sammanställa statistik över våra deltagare.

Endast i syfte att fullfölja våra åtaganden mot dig kan de insamlade uppgifterna även komma att lämnas till våra samarbetspartners, främst utländska skolor, arrangörer av boende och andra leverantörer av ditt arrangemang (t.ex. flygbolag och försäkringsbolag om du bokat en resa eller en reseförsäkring genom Avista).

Dina personuppgifter kan även utlämnas på begäran från en myndighet som vi enligt lag är skyldiga att informera.

Lagring av personuppgifterna
De personuppgifter du lämnat till oss lagras i våra datasystem så länge som behövs för att fullgöra våra åtaganden emot dig och våra leverantörer eller så länge som vi måste lagra dem enligt lag.

• Om du varit kund hos Avista lagrar vi dina personuppgifter 4 år från året efter din hemkomst. Uppgifter som krävs för att uppfylla bokföringsskyldigheten sparas 7 år.
• Uppgifter från dig som ännu inte är kund sparas 3 år efter det år vi senast var i kontakt med dig.
• Har du anmält dig till vårt nyhetsbrev fortsätter vi skicka epost så länge du samtycker till det. Dina uppgifter sparas därefter 2 år efter det år du avanmälde dig.

Säkerhet
Vi och våra samarbetspartners har vidtagit flera säkerhetsåtgärder för att skydda de personuppgifter som behandlas. Vi har vidtagit åtgärder för att skydda och förhindra obehörig tillgång till våra nätverk och dataregister. Våra anställda är informerade om att hantera alla personuppgifter i enlighet med gällande lagar och regler.

Dina rättigheter

• Du har rätt att begära ett registerutdrag en gång per år. Genom rätten till registerutdrag har du möjlighet att kontrollera om du är registrerad, vilka uppgifter som är registrerade, syftet med dem och att de registrerade uppgifterna är riktiga. En ansökan om registerutdrag ska göras skriftligen till Avista. Ansökan ska vara undertecknad, så du kan inte skicka den via e-post. På begäran kommer vi att rätta uppgifter som är felaktiga, ofullständiga eller missvisande.
• Du har även rätt att be oss radera personuppgifter som du vill ha borttagna ur våra system. Använd vårt kontaktformulär och ange vilken information du vill vi tar bort, hur vi begränsar användningen av uppgifterna eller om du vill utnyttja din rätt till dataportabilitet. Observera att uppgifter som är nödvändiga för att uppfylla våra åtaganden mot dig eller som vi enligt lag, t.ex. bokföringslagen, är skyldiga att behålla inte kommer att raderas.
• Du har rätt att när som helst klaga till rättsvårdande tillsynsmyndighet om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett sätt som strider mot lagstiftningen gällande personuppgifter.

Har du frågor om vår sekretess- och integritetspolicy är du välkommen att kontakta oss.